TULİŞİN KURŞUN KALEMİ

Just another WordPress.com site

>118’in YENİ NUMARASI 80 DEĞİL…DİKKAT!

>

Benim gibi pek çoğunuzun diline dolanmıştır herhalde,yeni numara neydi birsen,seksen….yüzonsekiz seksen diye…
İnternette bu reklamdan sonra,jet hızıyla geçen alt yazıdaki ücretlendirme hakkında bir araştırma yapayım dedim bakın neler buldum.
Birincisi,bu reklam Türk Telekom’un reklamı değil.Yani bu hattı arayıp sonra kol gibi giren faturanızdan Türk Telekom’u sorumlu tutmayın çünkü bu 118 80 numarası,özel bir şirkete ait numara.
Birisinin adını verip numarayı istediğinizde,o isme ait tüm sabit ve GSM numaralarını tarıyorlar ve kişiye ait tüm numaraları verebiliyorlar.Hatta bulamazlarsa,sizin ad ve numaranızı kaydedip,bulunca size geri dönüyorlarmış.
Buraya kadar normal.
Tamam.Oldukça da işe yarar bir servis,Türk Telekom’unkinden iyi gibi görünüyor.
Ancak hiç birinizin -belki de- bunun özel bir şirket hizmeti olduğundan haberiniz yoktu değil mi?

İşin rahatsız edici yanı, bunu yüz on sekizin YENİ numarası şeklinde lanse etmeleri.Yani sanki bildiğimiz 118 11 bilinmeyen numaralar servisinin numarası değişmiş de 80 olmuş gibi tüketiciyi kandırmaya yönelik bir uygulama.Reklamı izleyen,11811′in artık tedavülden kalktığını algılıyor.
Türk Telekom’dan bağımsız bir özel şirket olduğunu asla söylemiyor reklamda.Ha bizler Türk Telekom için ölüp ölüp diriliyor muyuz?Elbette ki hayır.
Ama garip olan Türk Telekom,kendi internet sitesinde hiçbir şekilde,bu reklamdaki yeni numaranın kendilerine ait olmadığını bildirmiyor.Veya 11811 hala hizmettedir,filanca özel şirket ve reklamla hiçbir bağlantımız yoktur diye bir açıklama getirmiyor.
Aslında bazı özel servis numaralarının TT’un tekelinden çıkması aslında iyi birşey.Rekabet her zaman tüketiciye yarar.Fakat bunun bir rekabet olduğunu tüketici bilmiyor işte sorun burda.
Ne tür bir ayrıcalıklı hizmet verdiğini,bu numarayı ararsak ne gibi farkli bir uygulamayla karşılaşacağımızı,neden Türk Telekom’u değil de onları seçmemiz gerektiğini anlatan en ufak bir unsur yok reklamda.Ki rekabet piyasasında,reklamın temel amacı budur.Diğerlerinden farkını anlatmak,tanıtmak,kabullendirmek,müşteri çekmek,cezbetmek.
Ama reklamda,artık eskisini aramayın,yeni numara bu diye mesaj vermekten başka hiç birşey ama hiç birşey yok.YENİ NUMARA şeklindeki söylem,tamamen eski numaraya yani 118-11 ‘e gönderme yaparak insanları yanıltıyor.
Abone,tam 11811 arayacakken,”haa…bunun numarası değişti,artık 80 tuşlayayım” diyecek çünkü reklam tamamen bunu amaçlıyor.
RTÜK tüketiciyi yanıltan ve haksız rekabet yaratan bu reklama karşı en ufak bir harekette bulunmuyor.

Bakın Bilişim Teknolojileri ve İletişim Kurumu yani BTK (http://www.btk.gov.tr/) duyurularından araştırdığınızda şunu rahatlıkla öğrenebilirsiniz =
BTK Rehberlik Hizmeti İşletmeciliği vermek üzere 6 şirket yetkilendirilmiştir REHBERLİK HİZMETİ İŞLETMECİLERİ VE NUMARALARI
BN Elektronik Haberleşme ve Telekomünikasyon Hiz. Tic. A.Ş.:118 80, 118 10, 118 44
Doğan İletişim Elektronik Servis Hizmetleri ve Yayıncılık A.Ş. :118 38
Eretek Bilgisayar Hizmetleri San. Dış Tic. A.Ş.: 118 88
Mega Uluslararası Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş.:118 81
TTNET A.Ş.:118 18, 118 20
Türknetcell Telekominikasyon San. ve Tic. Ltd. Şti.:118 58 numaralı hatları satın almış.Yani demek ki yasal ve hukuki bir iş yapılıyor.Burda bir itirazımız yok elbette.
Ayrıca tekrar belirtiyorum ki,itirazımız niye özel firma,niye farklı bir numara üzerinden değil.İtirazımız tamamen reklamın kendisine.

Yani,bilinmeyen numaralar hizmeti Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ndan (BTK) lisans alınıp, yapılabiliyor ve lisans alanların listesi http://www.tk.gov.tr/doc/lisans/rehberlikhizmeti_isletmecileri_giris.htm adresinde mevcut.
118 işi artık yalnızca Türk Telekom’la bağlantılı değil. Birden fazla 118 numarası da var. Fakat burada dikkat çekmek istediğim şey söz konusu reklam ,alanda bir tek kendileri varmış izlenimi doğuruyor. Bu anlamda konun Reklam Kurulu ve Rekabet Kurulu ve BTK tarafından incelenmesi gerekir.
Reklam, açıkça, Reklam Yönetmeliğine, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a, Rekabetin Korunması Hakkında Kanun’a, RTÜK mevzuatına aykırı. Yetkili birimler bu açık ihlali nasıl görmüyor,Telekom buna neden ses çıkartmıyor,orası epey düşündürücü.
Son not,Birsen’in erkeğine bağıra bağıra söylediği numara, BN Elektronik Haberleşme ve Telekomünikasyon Hiz. Tic. A.Ş. adlı bir şirketin satın aldığı özel 118 li numaralardan biri.Şirketin diğer numalararı da 11810 ve 11844.
Bu kadar kazık fiyata telefon görüşmeleri yapılan bir ülkede,insanlar patır patır ev telefonlarını iptal ettirip GSM firmalarının bin bir kampanyalı servislerine geçerken,Türk Telekom’un kılını bile kıpırdatmadan hem böyle reklamlara sesini çıkartmaması,hem de kaçan abonelerini geri döndürecek hiçbir uygulamada bulunmaması oldukça şaşırtıcı gelmedi mi size de?

About these ads

15 Şubat 2010 - Posted by | 118'li hatlar, 11818, 11880, bilinmeyen numaralar, türk telekom

9 Yorum »

  1. >Bilgilendirme için çok sağol…heğimizi yolunacak kaz olarak gördüklerinin kanıtı..

    Yorum tarafından mehmetatasoy | 15 Şubat 2010 | Cevapla

  2. >kimse kimseyi yolunacak kaz olarak görmüyor diğer bilinmeyen numaralar servislerini aradığınızda da bedava hizmet alınmıyorsunuz. bunun dışında 11880 reklamında türk telekoma bağlıyız demiyor ki türkiyenin yeni 118 bilinmeyen numaralar hizmeti veren servisi olduğunun altını çiziyor ve reklamda da bn telekom ibaresi yer alıyor. yaptığınız yorumlarla sanki türk telekom adı altından kaçak bilinmeyen numaralar servisi yapılıyormuş izlenimi veriyorsunuz. ancak bn telekominakasyon senelerce bu hizmetin lisansını almak için uğrağmış sonrasında da ihaleyle almış bir firmadır. türk telekom, turkcell, vodafone ve avea ya ait tüm telefon numaralarının bilinmeyen numaralar hizmetini vermek için tüm yasal lisanslara sahiptir. 118 80 i kötülemek yerine 1 kez aramayla istediğiniz kişiye ait tüm operatörlerdeki numaraları tek seferde ulaşabildiğiniz tarafından bakarsanız eminim daha hoşunuza gidecektir.en azında sabit hat için ara olmadı turkcelle de bakim bu numara değilmiş acaba vodafonda varmı belki avea dadır diye 4 ayrı bilinmeyen numaralar servisi arayıp kaz gibi yolunmak yerine 1 görüşmeyle neden tüm numaralara ulaşmayasınız ki?

    Yorum tarafından arya | 15 Şubat 2010 | Cevapla

  3. >Yazıda hiç bir şekilde 11880 in fiyat politikası ile ilgili biryorumda bulunmadığım halde,savunmasını nedense fiyatlandırma politikası üzerinden yapmışsınızBizim derdimiz reklamın yanıltıcılığı…daha az lafla bunu başka nasıl anlatırız onu bilemem.

    Yorum tarafından TULIS | 15 Şubat 2010 | Cevapla

  4. >Ha bu arada unutmadan eklemeliyim.Yaptığım yorumlarda asla kaçak firma imajı yaratmaya çalışmadığım ve bunun da lisanslarının firma adıyla beraber BTK dan alındığını da yazmış durumda olduğum daha az tarafsız bir gözle okunduğunda anlaşılacaktır.Firma reklamında halkı bilinçlendirmiyor ve bunu sanki 118'in yeni numarasıymış artık eskisi yani 11811 kullanımdan kalkmış gibi gösterirken yanıltma olmuyor ama bizim gibi yazarlar bu durumu ifşa edince nedense firma hakarete uğramış,kaçakçıymış ya da dolandırıcıymış gibi sözler edilmiş gibi hassaslaşıyor.Madem bu kadar harikulade bir uygulamadır,o halde BN iletişim adı altında neyin nesi olduğunu da açıklasın reklamında öyle değil mi?

    Yorum tarafından TULIS | 15 Şubat 2010 | Cevapla

  5. >blogdaki yazıyı iki kere okudum.arya isimli arkadaş neden celallenmiş neye kızmış anlamadım.Sanırım adı geçen firmanın bir çalışanı.Bence nette adım adım gezip kendilerini eleştirenlere saldıracaklarına,reklamı düzeltsinler olsun bitsin.ayrıca kimse kimsenin fiyatına laf etmemiş ki arkadaş,ne bu celallenme böyle?tek tek yazarlara cevap yetiştireceğinize reklama çeki düzen versenize…sanki türk telekomun propagandası yapılmış yazıda….ne alakası var,ne güzel bilinçlendik işte…

    Yorum tarafından SA-VI | 15 Şubat 2010 | Cevapla

  6. >ben yazıyı çok hoş buldum, gerçekten de "arya" adlı kişi şirketin personeli gibi duruyor çünkü yorumu çok yersiz.bilgilendirme için teşekkürler :))

    Yorum tarafından Siyah Beyaz Kedi | 22 Şubat 2010 | Cevapla

  7. >sevgili tuliş sonsuz teşekkürler kalemine emeğine sağlık hep bilinlendirici güldürrüken düşündüren özel ve güzel yazılar yazıosun umarım birgün yayınlarımı dinleme fırsatın olur çok öpüyorum seni http://www.radyoilac.com yada 100.8 den haftasonları 14:00 17:00 arası dinleyebilirsin sewgilerimle birgül akyar…

    Yorum tarafından Anonymous | 22 Haziran 2010 | Cevapla

  8. >Araştırman ve bilgilendirmen için teşekkürler,çok fazla kandırılıyoruz biraz daha uyanık olmalıyız sanırım.

    Yorum tarafından duyguseli | 25 Temmuz 2010 | Cevapla

  9. >118 80 nin özel şirket olduğunu bile bile 10 yaşındaki oğlum olan sıpa tarafından bilinmemekte olup son iki ayda dinlediği masallar sayesinde bu şirketten kol gibi faturayı hazmetmeye yarayan birşey bulamadım :O ilk ay 500 tl ikinci ay 370 tl odeyerek 118 80 dallamalarını zengin eden ogluma sıpaama burdan kocaman bir yuh cekiyorum :OO ayyyyyyyy delirmek istiyorum delirdim bile .O

    Yorum tarafından Anonymous | 30 Aralık 2010 | Cevapla


Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Connecting to %s

Takip Et

Her yeni yazı için posta kutunuza gönderim alın.

%d blogcu bunu beğendi: